OPAC
IPB University E-Library
Online Catalog
Detail koleksi
Mengukur Kepuasan Pelanggan = Measuring Customer Satisfaction / Richard F. Gerson; Penerjemah : Hesty Widyaningrum
Pengarang
Gerson, Richard F.
Jenis bahan
Monograf
Edisi
Cet. 3
Penerbitan
Jakarta Penerbit PPM 2004
Deskripsi fisik
123 hlm. ilustrasi 21 cm.
Bahasa
Indonesia
ISBN
979-442-108-1
Subjek
Kepuasan Pelanggan
Abstrak
-
Catatan
-
Akses online
-
| No Barcode | No. Panggil | Akses | Lokasi | Ketersediaan |
|---|
| No | Nama File | Nama File Format Flash | Format File | Aksi |
|---|
Karya terkait
- Mengukur Kepuasan Pelanggan = Measuring Customer Satisfaction / Richard F. Gerson; Penerjemah : Hesty Widyaningrum
- Kepuasan Pelanggan : Pengukuran, Penganalisisan Dengan SPSS / Lerbin R. Aritonang R.
- Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan : Untuk Menaikkan Pangsa Pasar / J. Supranto
- Measuring Customer Satisfaction : Teknik Mengukur dan Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan plus Analisis Kasus PLN-PJ / Freddy Rangkuti
- Measuring Customer Satisfaction : Teknik Mengukur Dan Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Plus Analisis Kasus PLN - JP / Freddy Rangkuti