Detail koleksi

Measuring Customer Satisfaction : Teknik Mengukur dan Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan plus Analisis Kasus PLN-PJ / Freddy Rangkuti

Pengarang

Rangkuti, Freddy

Jenis bahan

Monograf

Edisi

Cet. 3

Penerbitan

Jakarta Gramedia Pustaka Utama 2006

Deskripsi fisik

xiii, 344 hlm. ilustrasi 20 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN

979-22-0018-5

Subjek

Kepuasan Pelanggan

Abstrak

Catatan

Akses online

No Barcode	No. Panggil	Akses	Lokasi	Ketersediaan

No	Nama File	Nama File Format Flash	Format File	Aksi

Lihat selengkapnya