Detail koleksi

Measuring Customer Satisfaction : Teknik Mengukur Dan Strategi Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Plus Analisis Kasus PLN - JP / Freddy Rangkuti

Pengarang

Rangkuti, Freddy

Jenis bahan

Monograf

Edisi

Cet. 4

Penerbitan

Jakarta Gramedia Pustaka Utama 2008

Deskripsi fisik

xiii, 344 hlm. ilustrasi 20 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN

978-979-22-0018-8

Subjek

Manajemen Pemasaran - Kepuasan Pelanggan

Abstrak

Catatan

Akses online

No Barcode	No. Panggil	Akses	Lokasi	Ketersediaan

No	Nama File	Nama File Format Flash	Format File	Aksi

Lihat selengkapnya