OPAC
IPB University E-Library
Online Catalog
Detail koleksi
10 Prinsip Kepuasan Pelanggan : Paradigma Baru Merebut Hati Pelanggan Untuk Memenangkan Persaingan / Handi Irawan
Pengarang
Irawan, Handi
Jenis bahan
Monograf
Edisi
-
Penerbitan
Jakarta Elex Media Komputindo 2002
Deskripsi fisik
xiii, 170 hlm. ilustrasi 23 cm.
Bahasa
Indonesia
ISBN
979-20-3241-x
Subjek
Kepuasan Pelanggan
Abstrak
-
Catatan
-
Akses online
-
| No Barcode | No. Panggil | Akses | Lokasi | Ketersediaan |
|---|
| No | Nama File | Nama File Format Flash | Format File | Aksi |
|---|
Karya terkait
- Winning strategy : strategi efektif merebut dan mempertahan kan pangsa pasar / Handi Irawan
- Indonesian Customer Satisfaction : Membedah Strategi Kepuasan Pelanggan Merek Pemenang ICSA / Handi Irawan
- Mengukur Kepuasan Pelanggan = Measuring Customer Satisfaction / Richard F. Gerson; Penerjemah : Hesty Widyaningrum
- Kepuasan Pelanggan : Pengukuran, Penganalisisan Dengan SPSS / Lerbin R. Aritonang R.
- Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan : Untuk Menaikkan Pangsa Pasar / J. Supranto